Wat wil de raad bereiken?

• Betrouwbare basisregistraties en het leveren van diensten en producten zoals identiteit- en reisdocumenten, verklaringen omtrent het gedrag, akten, afschriften/uittreksels en naturalisatie.
• Organiseren van verkiezingen en referenda.
• Optimaliseren en toekomstbestendig maken van de dienstverlening vanuit Programma Dienstverlening wat leidt tot een grotere klanttevredenheid van inwoners en ondernemers.

Wat gaat het college daarvoor doen?

• Het uitbreiden van het online aanvragen van dienstverleningsproducten.
• Het bevorderen van bereikbaarheid en (digitale) toegankelijkheid van de diensten met een hoge mate van gastvrijheid.
• Het uitvoeren van adrescontroles met een integrale aanpak ter bestrijding van fraude en waarborgen van veiligheid.
• Het werven van stembureauleden waardoor er een gezonde en evenwichtige mix van generaties ontstaat.
• Het actualiseren van dienstverleningsnormen aan de hand van een organisatiebrede communicatievisie.
• Het optimaliseren van klantprocessen.